Audi Saint-Maur-des-Fossés Gueudet 1880

"Un grand merci à Viktor Markovic qui a su trouver une solution ainsi que le montage financier associé lors de la sortie de mon leasing avec mon superbe Q3 Orange !"

"Bonjour, après plusieurs mois au volant de mon Audi A3 TFSIe : c’est un vrai plaisir à conduire au quotidien ! La tenue de route est excellente, les finitions sont de très haut niveau, le moteur est à la fois silencieux et performant, et la consommation reste très raisonnable. Le confort intérieur et les équipements embarqués rendent chaque trajet très agréable, aussi bien en ville que sur autoroute. Aucune mauvaise surprise jusque-là, je recommande vivement cette voiture à ceux qui recherchent la qualité et la fiabilité allemande. Une expérience de conduite moderne et sans compromis ! Je tiens à remercier Viktor pour son professionnalisme et sa disponibilité tout au long de mon projet. Il a toujours su répondre à mes questions avec clarté et a fait preuve d’une grande écoute. L’accompagnement a été irréprochable, du premier rendez-vous jusqu’à la livraison de mon véhicule. Je recommande vivement Viktor à toute personne souhaitant être bien conseillé et accompagné pour l’achat d’une voiture."

"Très belle expérience chez Audi. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec le sourire et proposé un café, une attention qui fait plaisir. Le conseiller a pris le temps d’écouter mes besoins et de répondre à toutes mes questions sans me mettre la moindre pression. Je suis reparti avec le sentiment d’avoir fait le bon choix, en toute confiance."

"Venue lors des portes ouvertes, personnel accueillant toujours de bon conseils. Je reviendrais pour l'achat de ma futur voiture."

"Très mauvaise expérience dans ce garage. J’y suis allé pour une simple révision, et non seulement les délais n’ont pas été respectés, mais en plus, le personnel était désagréable et peu professionnel. On m’a facturé des prestations non demandées, sans m’en informer au préalable. À la reprise de mon véhicule, j’ai même constaté un nouveau bruit que je n’avais pas avant ! Bref, je déconseille fortement ce garage. À fuir."

"Service incompétent, j’ai commandé une voiture dans cette agence Audi, on m’a stipulé Que ma commande de Voiture sera livrée deux mois après pour m’annoncer après que la voiture sera disponible l’année prochaine Je vous donne le nom du conseiller.. Vera DRIAUT Conseillère commerciale À fuir ils sont pas du tout sérieux . J’ai demandé un remboursement De la somme que j’ai versée, j’attends plus de six mois quand J’appelle, on me dit, je vous rappelle et personne Ne me rappelle Faites attention avec cette agence Audi Saint-Maur 🤬"

"Je recommande ce centre++. Accueil chaleureux par Dylan et professionnalisme des équipes. Respect du timming serré: voiture déposée à 10h pour une révision totale, elle était prête à 13h30 et en prime une voiture rendue impeccable. Merci encore."

"En deux appels j’ai été déçu deux fois pourtant avec deux personnes différentes au bout du fil. Je cherchais de l’aide suite à l’achat d’une Audi (dans un garage) notamment sur toute la configuration des équipements, on m’a dit de passer directement sans demander de renseignements. Je passe dans la semaine, 50 minutes avant la fermeture aucune réponse, tout était fermé, j’ai fait le déplacement pour rien… j’ai du appeler Audi (Paris) qui eux ont répondu et m’ont aider à reformuler ma recherche : un expert produit Audi. Je r’appelle afin de refaire cette demande, à part avoir l’impression que ne pas savoir configurer son véhicule est une un problème ridicule j’ai quand même pu savoir qu’ils n’avaient pas d’experts et j’ai été redirigé ailleurs Beaucoup de temps perdu pour pas grand chose, et une expérience assez mauvaise au téléphone Je n’ai pas eu plus que cette expérience téléphonique, j’ose espérer qu’il s’agit d’une mauvaise experience exceptionnelle mais cela suffira pour que je cherche ailleurs même si c’est plus loin pour moi."

"J’ai commandé un double de clé chez Audi Saint-Maur. Clé reçue rapidement, codage fait sans souci. Service rapide et sérieux. 👍"

"Je confirme ce qui a déjà été dit, attitude discriminatoire par le commercial voire arrogante. A 10 minutes de la fermeture, jette le client car il n'a pas le temps où alors c'est le faciès qui ne lui convient pas. Il est clair que je ne depenserai pas mon argent chez eux vu l'accueil et le jugement. Un conseil fuyez cette concession et revoyez l'attitude de vos vendeurs frustrés"

"J’ai été ravie de mon passage chez Audi. Dès le premier contact téléphonique, j’ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Sur place, l’accueil a été tout aussi chaleureux : on m’a mise à l’aise immédiatement, avec le sourire, de la bienveillance et même une petite attention comme me proposer une boisson — ce que j’ai trouvé vraiment appréciable. C’était ma toute première expérience pour un contrôle technique, et je ne savais pas trop à quoi m’attendre. Mais tout s’est déroulé de manière claire, fluide, rassurante. L’équipe a su me mettre en confiance par sa disponibilité, sa pédagogie et son professionnalisme. Je me suis sentie écoutée, respectée, bien prise en charge du début à la fin. Je recommande donc cette adresse sans hésitation. Pour moi, c’était une superbe expérience et je reviendrai avec plaisir !"

"J’ai effectué des réparations chez Audi Saint-Maur et tout s’est parfaitement déroulé. L’équipe a été professionnelle, efficace et à l’écoute. Un remerciement tout particulier à Mme Nacera Daoud pour son accompagnement de grande qualité, sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande cette concession sans hésitation."

"Rendez vous pris pour Contrôle Technique et tout parfaitement géré par Mme Daoud ce 22 juillet. En bonne surprise, la voiture nous est restituée lavée, exterieur et intérieur."

"Un service d’excellence ! Le sourire, la courtoisie et le professionnalisme sont omniprésents tout au long du processus. La dame qui a pris le véhicule en charge est une véritable professionnelle, avec un service à la clientèle d’exception. L’entretien du véhicule a été rigoureusement et minutieusement réalisé. Un lavage intérieur et extérieur a également été effectué. Je suis très satisfait et reconnaissant d’avoir été chez vous grâce à la qualité du service et au professionnalisme des équipes. Un grand MERCI !"

"Un grand merci à Nassera Daoud pour son accueil exceptionnel ! Très professionnelle, rapide et super arrangeante, elle a su rendre mon passage au garage vraiment agréable. Un grand bravo également au chef d’atelier qui a trouvé une solution rapide et efficace à mon souci sur mon Audi A5, malgré les contraintes. Un service au top, je recommande vivement ce garage !"

"J’ai été très bien accueilli par Madame Nassera Daoud une conseillère vraiment professionnelle et à l’écoute. Je venais au départ pour une simple vidange, mais grâce à ses conseils avisés et à sa capacité à bien expliquer les choses, j’ai pu effectuer d’autres prestations utiles, notamment une révision générale…Elle prend le temps d’orienter les clients sans jamais forcer, avec beaucoup de bienveillance. Merci à elle pour son sérieux et son sens du service. Une vraie valeur ajoutée pour Audi !"

"Excellent accueil et service irréprochable. La dame qui a enregistré mon véhicule est aimable, professionnel et très agréable. Je recommande +++"

"Service irréprochable, je recommande vivement ce garage. Mon véhicule a été pris en charge rapidement, le diagnostic a été clair et les réparations effectuées dans les délais annoncés. Et plus particulièrement, l'accueil de Mme Daoud est chaleureux, professionnel , elle est à l'écoute et est très réactive. Elle trouve rapidement des solutions efficaces dans ces situations stressantes pour le client. C'est la pierre précieuse de ce garage !"

"Total insatisfaction de cette succursale Audi. Dès réception du courrier de rappel pour les airbags défectueux, je prends contact avec l'atelier et un rendez vous est planifié. Le véhicule devant être immobilisé 3 jours, le prêt d'un véhicule de courtoisie est acté. N'ayant pas reçu de mail de confirmation, je reprends contact pour valider les dates retenues Le jour J, je me rends à la concession et là grosse surprise ; En effet, on ne retrouve pas mon nom sur les rendez vous du jour; après un moment de flottement, l'hôtesse d'accueil s'aperçoit que le véhicule est resté au nom de l'ancien propriétaire. Le chef d'atelier intervient en m'indiquant qu'il n'y aura pas de prêt de véhicule puisque les travaux passent de 3 jours à 1 journée et que j'ai été avertit la veille de la situation. Tout ceci est faux à moins que ce soit l'ancien propriétaire qui a été appelé. Je refuse donc cette situation et aucune solution ne m'est proposée. Le service clientèle Audi est bien entendu averti de la situation mais là encore rien ne bouge. Mon avocate, qui défend mes intérêts depuis de nombreuses années , a été saisi du dossier. Pour l'heure, je pars avec un véhicule potentiellement dangereux avec tous les risques que cela comportent. Globalement, tout le SAV AUDI en France est désastreux de la simple concession jusqu'à la direction. il ne faudra donc pas s'étonner que mon choix se portera sur une autre marque lorsque je changera ce véhicule dans quelques mois. Suite à l'intervention de monsieur ROMAIN COUREUX, un rendez vous a pu être planifié en urgence. Grand merci pour avoir pris en considération ma demande et pour cette réactivité sans faille. C'est d'ailleurs ce que l'on attend d'un constructeur Premium. Vous avez pallier au manque de réaction du service relation client du groupe AUDI qui pour l'heure, malgré de nombreux mails, n'avait toujours pas débloqué la situation. Faisons donc confiance aux succursales compétentes et notons favorablement celles qui le méritent"

"Excellente expérience chez Audi Saint-Maur. L’accueil en concession est irréprochable, l’équipe est professionnelle, à l’écoute et de bon conseil. Le site internet est bien fait, il m’a permis de prendre rendez-vous facilement et de consulter les véhicules disponibles avant de me déplacer. Tout s’est déroulé sans accroc, du premier contact en ligne jusqu’à la livraison. Je recommande vivement cette concession !"

"J'ai eu une expérience positive avec le service après-vente d'Audi. L'équipe était réactive et a rapidement pris en charge ma demande. Les réparations ont été effectuées dans les délais annoncés et avec un haut niveau de qualité. Je me sens en confiance pour l'entretien de mon véhicule."

"Je tiens à remercier Monsieur Toni Rodrigues, conseiller chez Audi Saint-Maur, pour la qualité de son accompagnement tout au long de mon projet d’acquisition. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa parfaite maîtrise des produits Audi ont grandement facilité ma prise de décision. L’ensemble du processus s’est déroulé avec clarté, rigueur et efficacité. Une expérience client irréprochable que je recommande sans hésitation."

"Merci à Audi pour l’accueil et aux précieux conseils de Tony ! Tout s’est très bien passé de l’achat à la livraison. Contente de cette expérience, je recommande."

"Un grand merci à toute l’équipe, et surtout à Toni Rodrigues, un excellent concessionnaire ! Son accueil chaleureux, son professionnalisme et ses précieux conseils ont vraiment fait la différence!"

"J’ai récemment fait l’acquisition d’une Audi Q3 auprès de cette concession, et je tiens à souligner la qualité exceptionnelle du service que j’ai reçu. Un grand merci à M. Rodrigues, qui s’est montré professionnel, à l’écoute et très disponible tout au long du processus. Il a su répondre à toutes mes questions avec précision et transparence, ce qui m’a vraiment mis en confiance. La livraison s’est faite dans les temps, et le véhicule était dans un état impeccable, conforme à toutes mes attentes. Je recommande vivement cette concession pour leur sérieux, leur accueil chaleureux et le professionnalisme de leur équipe. Encore merci à M. Rodrigues pour son accompagnement de qualité !"

"Un grand merci à Monsieur Goncalves et à toute son équipe pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et leur disponibilité. Dès mon arrivée à la concession Audi de Saint-Maur-des-Fossés, j’ai été pris en charge avec beaucoup d’attention et de sérieux. Le suivi a été irréprochable du début à la fin, dans une ambiance conviviale et respectueuse. On sent une vraie passion pour le métier et un souci constant de satisfaire le client. Je recommande fortement cette concession à tous ceux qui souhaitent vivre une belle expérience automobile, que ce soit pour l’achat d’un véhicule, un entretien ou un simple conseil. Encore bravo et merci à toute l’équipe ! 👏"

"Une expérience exceptionnelle chez Audi Saint-Maur-des-Fossés ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec professionnalisme et bienveillance, mais je tiens surtout à souligner le rôle clé de Gabin, un vendeur tout simplement remarquable. Disponible, à l’écoute, ultra pro et passionné, il a su me conseiller avec justesse et m’accompagner à chaque étape, sans jamais forcer la main."

"Un grand merci à toute l’équipe d’Audi Saint-Maur pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux. Mention spéciale à Véra pour son accompagnement tout au long de l’achat : disponible, à l’écoute et de très bons conseils. Grâce à elle, tout s’est déroulé dans les meilleures conditions. Je recommande."

"En quête de renseignements sur une Audi Q3 d’occasion j’ai été très bien reçu par Julien. Empathique il s’est montré précis, concis et efficace . C’est toujours très agréable d’être bien accueilli et pris en charge par un bon professionnel ."

"J’ai eu la voiture et l’offre que je voulais. Monsieur nous a bien accompagné dans la démarche avec la banque. En plus, j’habite loin et je suis arrivée dans cette concession par une recommandation. Donc je la recommande à mon tour."

"Nous sommes passés par ce garage et notamment par Paulo pour notre Audi Q4, super suivi, les équipes sont très réactives c’est très appréciable ! Des que nous avons une question ils sont à l’écoute. Tout s’est très bien passé et on reviendra pour la prochaine. Merci encore pr l’accueil et le service ."

"Je remercie Madame Daoud pour son professionnalisme. Nous avons été très bien accueillis, ma petite famille et moi. Prestation au top et rapide."

"Bonjour, nous avons bien été accueilli et conseillé concernant les véhicules hybrides. Le vendeur était très gentil et a pris le temps d'aller dans les détails."

"Une excellente expérience au sein du concessionnaire AUDI! Un grand merci à Paulo GONÇALVES pour l’accueil et ses précieux conseils dans le choix de la voiture. Il a su trouver le bon compromis entre mes critères et le rapport qualité prix! Je recommande vivement ce concessionnaire"

"Merci à toute l'équipe d'AUDI SAINT MAUR pour leur accueil chaleureux, merci aux réceptionnaires mécanique ils sont très pro, ne cherchent pas à vous vendre des prestations dont nous n'avons pas besoin. Un grand merci aux équipes commerciales, qui y mettent tout leur cœur pour vous satisfaire Vous pouvez leur confier votre véhicule les yeux fermés 😊😊"

"Très bonne expérience au sein du concessionnaire. Service de qualité et personnel accueillant et professionnel. Madame Daoud a été d'une écoute remarquable et a su répondre à nos attentes. Je recommande!"

"Première expérience chez Audi et entièrement satisfaite : de l'accueil, en passant par les conseils judicieux jusqu'à la livraison du véhicule, Vera a été d'un grand professionnalisme et très à l'écoute. Je recommande vivement. Merci !"

"Si votre Audi a plus de 1 ou 2 ans ce garage est à éviter absolument. Leur but est de vous faire payer le maximum avec 1 discours mielleux et bien rodé. Si vous ne connaissez pas les tarifs des prestations et pas grand chose en mécanique leur équipe n'hésitera pas à vous plumer sans aucun scrupules. Une fois encore l'image d'Audi est entachée par des franchisés qui se fichent complètement de la considération de leurs clients. Propriétaires d'Audi soyez sûr vos garde."

"Je suis arrivée chez Audi convaincue de vouloir une voiture de la marque, mais sans idée précise du modèle. J’ai eu l’opportunité d’en essayer plusieurs et de comparer différents devis. Mon choix ne s’est pas fait uniquement sur un critère financier, mais surtout sur le ressenti et l’envie de trouver un véhicule qui me ressemble. Vera a su parfaitement cerner mes attentes, m’accompagner dans ma réflexion et me proposer une solution à la fois adaptée et avantageuse. Malgré un léger retard de livraison, elle a su répondre présente en me mettant à disposition un véhicule de prêt, ce qui a grandement facilité les choses. Le jour de la livraison, Vera étant en congés, j’ai été reçue par Toni, tout aussi professionnel, accueillant et souriant. Une belle continuité dans la qualité du service. Merci à toute l’équipe pour cette belle expérience client !"

"M'emmener jamais votre audi dans ce Service Après Vente . Ce sont des escrocs avec méthodes bien rodé pour facturer au maximum. Aussi ne vous laisser pas tenter par leurs discours de peur qui engagerai votre sécurité suite a des défauts mineurs sur votre voiture => défauts mineurs mais facture au plafond . A fuir !!!"

"Audi Saint-Maur-des-Fossés offre une expérience client vraiment agréable. L'équipe est très sympathique et à l'écoute. Un grand merci à Julien EL GORRI pour son assistance parfaite, son professionnalisme et l'ambiance cool qu'il a su créer. J'ai particulièrement apprécié la réactivité et l'exécution immédiate de mes demandes, ce qui a rendu l'ensemble du processus très fluide. Je recommande vivement cette concession !"

"J’ai récemment acheté une voiture chez Audi et j’ai eu la chance d’être accompagné par Julien. Du premier contact jusqu’à la livraison, tout s’est parfaitement déroulé. Julien a été professionnel, à l’écoute, disponible et de très bon conseil. Il a su répondre à toutes mes questions avec transparence et efficacité, ce qui m’a mis en confiance tout au long du processus. Je recommande vivement Julien à toute personne souhaitant acheter un véhicule Audi dans les meilleures conditions. Merci Audi saint maur"

"Je n’ai jamais vécu une expérience aussi décevante chez un constructeur automobile. Entre une attitude discriminatoire à peine voilée et un commercial d’un mépris rare, cette concession Audi incarne tout ce qu’un client ne devrait jamais subir. Je déconseille fortement d’acheter chez eux. Vu la qualité de leur accueil, je comprends la baisse de leurs chiffres… en espérant qu’ils prennent conscience de leurs erreurs avant qu’il ne soit trop tard. PS:Je ne suis pas le seul avis défavorable"

"Tentative d'escroquerie! Entretien plus cher que dans d'autres concessions Audi et sortent un devis a 3000€ à ma femme car il faut changer en extreme urgence les 4 suspensions, la batterie, les disques et les plaquettes... sur une voiture de 2020 mais avec une gentille ristourne de 15% car vous avez une bonne tête... des voleurs selon mon garagiste habituel qui m'a confirmé qu'il n'y avait rien a changer... Mais l'arnaque se fait avec un accueil mielleux et chaleureux ;)"

"Interlocuteur très professionnel, de bon conseil et sympathique. En outre, contrairement aux fois précédentes, mon véhicule m'a été rendu parfaitement nettoyé. C'est parfait."

"Un SAV exceptionnel! J’étais fâché avec un autre concessionnaire et la nous pouvons parler de service premium! Toujours à l’écoute, arrangeant sur des détails sans rien demander et une voiture rendue comme neuve. Dylan merci à vous et désormais je resterais chez vous de manière certaine."

"Accuei au top. La dame au service entretien après vente est plus que parfaite. Professionnalisme, accueil, conseil etc. Je suis passé en priorité pour une révision et un lavage intérieur et extérieur m à été offert juste avant 12h. Je recommande vivement. 👍👍"

"Tout a été parfait, de la prise de rendez-vous, le sérieux du travail exécuté, et surtout l'accueil chaleureux des personnes qui m'ont reçue, en particulier Mme Daoud, ainsi que le charmant jeune homme qui est à l'accueil également pour les explications qu'il m'a données lors de la reprise de mon véhicule. Un grand merci à tous."

"Véhicule commandé en juin et reçu la semaine dernière, il y a certes eu du retard sur la livraison mais monsieur El Gorri a su faire part de professionnalisme en m’apportant des informations complémentaires sur le véhicule et en respectant mes désitératas sur le véhicule. De plus le directeur d’agence monsieur Carreira se soucie de la satisfaction de ses clients."

"Après une très longue attente due à un délai de livraison hors norme et imprévu, j’ai enfin pris possession de mon Audi ce jour chez Gueudet St Maur. Pour le coup tout s’est très bien passé pour la prise en possession de ma nouvelle voiture. Un grand merci à Julien, le Commercial, Paulo , le Manager, ainsi qu’à Noah qui m’a parfaitement bien expliqué la prise en main.. À suivre donc maintenant, pour la fiabilité de Audi ?!"